Política de privacidad
De conformidad con las disposiciones y lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Privados (en adelante la “Ley”) y su declaración de privacidad, Nexeon Go pone a su disposición la presente declaración de privacidad y le informa los siguientes términos y condiciones:
Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios proporcionados por Nexeon MX, S.A.P.I. de C.V. (también denominados "nosotros", "nuestro") y establece cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus "datos personales", "información de identificación personal" u otra información personal (colectivamente, "Datos Personales") en relación con su acceso y uso de la Aplicación Financiera Nexeon Go ("Acerca de Nexeon Go").
Acerca de Nexeon Go
Todos los préstamos en la aplicación Nexeon Go son otorgados por la siguiente entidad: Nombre de la empresa:Digital Moneyboxmx, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
RFC: DMO231017PC7
Nexeon Go es diseñada y operada por Digital Moneyboxmx, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., una institución financiera no bancaria autorizada y regulada por las autoridades correspondientes del gobierno de México.
Nexeon MX, S.A.P.I. de C.V. está autorizada para desarrollar y publicar la aplicación Nexeon Go en las tiendas de aplicaciones.
Información del proveedor del préstamo:
Nombre de la empresa: Digital Moneyboxmx, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.Dirección registrada: Avenida Javier Barros Sierra 540, Piso 5, Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01210
RFC: DMO231017PC7
Sitio web de la empresa: https://www.digitalmoneyboxmx.com/
Presentación del producto Nexeon Go
Límite de crédito: $5,00 a $20,000.Plazo de préstamo: mínimo 91 días, máximo 180 días.
Tasa de interés diaria: 0,05%, tasa de interés máxima anual 18,25%.
Otras tarifas: Sin tarifa de administración adicional.
CAT: 18 %.
(El monto final del préstamo, el plazo y la tasa de interés aplicable se basarán en su puntaje crediticio y los resultados de la evaluación de riesgos para garantizar la solución de préstamo más adecuada).
La información que recopilamos incluye
(1) Información personal Para permitirle utilizar los productos de préstamo en la plataforma, recopilamos la información de su cuenta, nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, educación y estado financiero, etc. Esta información personal se utilizará para evaluar su solicitud, solvencia y calificación crediticia, gestionar nuestros riesgos y brindarle mejores servicios. Nexeon Go no recopila datos personales sensibles de los propietarios.
(2) Datos faciales
De acuerdo con las leyes y regulaciones mexicanas pertinentes y la necesidad de verificar tu identidad, debes realizar una verificación facial para que la plataforma pueda verificar la autenticidad de tu información. Solo obtenemos los resultados de la verificación facial; sus datos faciales no serán utilizados ni compartidos con terceros. Los datos se almacenarán temporalmente en nuestros servidores a través de la interfaz https://fcudkf.rap4i3d3inero.com/iidc3inx/ utilizando cifrado AES y DES. Esta información contiene información personal sensible y usted puede negarse a proporcionarla.
Si se niega, es posible que no pueda acceder a determinados servicios, pero esto no afectará al uso normal de otras funciones. No retenemos ni compartimos los datos faciales de los usuarios con terceros. Si los usuarios no solicitan un préstamo dentro de las 72 horas posteriores al envío de su información, sus datos serán eliminados automáticamente.
(3) Información sobre su dispositivo
Recopilaremos la información de su dispositivo durante la descarga e instalación de la aplicación, incluido el modelo del dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, la versión del sistema operativo, la identidad del operador y del fabricante, etc. Esta información nos ayuda a comprender el rendimiento y la compatibilidad de su dispositivo, garantiza que la aplicación funcione correctamente en su dispositivo y nos brinda comentarios importantes para mejorar nuestro servicio.
La información recopilada después de su autorización se cargará en nuestros servidores para su evaluación y se eliminará de nuestros servidores una vez completada la evaluación. No recopilamos datos sensibles.
Además, también necesitamos obtener ciertos permisos de usted para completar el proceso de solicitud de préstamo, que incluyen principalmente:
Información de ubicación
Cuando utiliza Nexeon Go, Nexeon Go necesita acceder a información de ubicación aproximada para poder brindar servicios regionales, ofrecer ofertas personalizadas y evitar posibles fraudes y estafas.
Permisos de la cámara
Cuando solicita una línea de crédito con Nexeon Go, debe enviar una fotografía facial y los documentos necesarios. Para garantizar una experiencia fluida al solicitar una línea de crédito, necesitamos acceso a los permisos de la cámara de su dispositivo. Solo usaremos el acceso a la cámara con el propósito específico de permitirle cargar los materiales necesarios y no lo usaremos para ningún otro propósito.
Información de contacto
Durante el proceso de solicitud de préstamo, se le solicitará el nombre y el número de teléfono de un contacto de emergencia. Esta información se ingresará manualmente en nuestro centro de seguridad (https://fcudkf.rap4i3d3inero.com/iidc3inx/) y se transmitirá a través de nuestro sistema de cifrado. Se utiliza principalmente para identificar y prevenir posibles riesgos y fraudes en las solicitudes de préstamo. Le garantizamos que su información de contacto estará estrictamente protegida y nunca se venderá, compartirá ni divulgará de ninguna forma sin su autorización explícita.
Información de la imagen
Cuando utiliza una función que requiere cargar imágenes, necesitaremos acceder a sus permisos de imagen para garantizar el funcionamiento normal de la función. Por ejemplo, es posible que deba cargar credenciales relevantes cuando se comunique con el servicio de atención al cliente. Tenga la seguridad de que cumplimos estrictamente con la política de privacidad y no usaremos ni compartiremos sus imágenes sin su consentimiento. Están encriptadas y cargadas en nuestro centro de seguridad https://fcudkf.rap4i3d3inero.com/iidc3inx/. Los datos cargados se almacenan temporalmente en nuestros servidores y se eliminan automáticamente después de 7 días y nunca se compartirán con terceros.
Información de tu calendario
Accedemos a su calendario solo en modo lectura para prevenir fraudes y garantizar la seguridad. Los datos se cifran, no se comparten con terceros y se eliminan automáticamente si no solicita un préstamo en 72 horas. También puede eliminarlos manualmente desde la aplicación.
Identificador de Publicidad (IDFA)
Si nos da su permiso explícito, obtendremos su IDFA únicamente con el fin de enviarle anuncios personalizados y evaluar la efectividad de los anuncios.
Finalidad de la recogida de datos personales
Las principales finalidades para las que Nexeon Go recoge y utiliza datos personales son: (1)Verificación de identidad y gestión de riesgos: verificar la identidad del usuario, procesar solicitudes, realizar evaluaciones crediticias y análisis de riesgos y garantizar la seguridad de las transacciones y servicios;
(2)Ejecución del contrato: proporcionar productos y servicios requeridos por los usuarios, cumplir con las obligaciones contractuales, garantizar que los servicios se proporcionen según lo acordado y cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios;
(3)Seguridad y cumplimiento: garantizar la seguridad de los datos de los usuarios, cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes y realizar el control de riesgos y las inspecciones de cumplimiento necesarias;
(4)Proporcionar funciones de servicios electrónicos: a través de aplicaciones electrónicas y funciones de aplicación, es conveniente para los usuarios gestionar obligaciones, pagos y otros servicios.
Además de la finalidad principal, Nexeon Go también podrá utilizar datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
(1)Mejora de productos y servicios: basándose en los comentarios de los usuarios y los datos estadísticos, continuar mejorando los servicios existentes y mejorar la experiencia del usuario;
(2)Marketing y marketing: impulsar recomendaciones personalizadas de productos y servicios, así como ofertas relevantes e información de eventos para los usuarios;
(3)Encuesta y análisis: Invitar a los usuarios a participar en encuestas de satisfacción, estudios de mercado o actividades de marketing para ayudar a la empresa a optimizar aún más los servicios;
(4)Notificaciones de usuario: envíe periódicamente actualizaciones, lanzamientos de productos, presentaciones de nuevas funciones, etc. a los usuarios.
Si no desea que sus datos sean utilizados para los fines secundarios anteriores, puede optar por rechazar o retirar su consentimiento mediante aplicación electrónica y detener el procesamiento de datos para fines secundarios en cualquier momento.
Almacenamiento y seguridad de datos personales
1. Almacenamiento de datos personalesTodos los datos personales que usted proporciona bajo la Política de Privacidad se almacenan de forma segura en México. Tomaremos todas las medidas y acciones razonables para evitar que terceros hagan un mal uso o roben sus datos personales.
2. Protección de datos personales
Le aseguramos que toda la información de datos personales que nos envíe se almacenará temporalmente en nuestros servidores seguros. Nuestros sistemas de seguridad cumplen con los estándares de la industria y los probamos periódicamente para garantizar que nuestros mecanismos de seguridad estén siempre actualizados y cumplan plenamente con las leyes y regulaciones mexicanas de protección de datos aplicables.
3. Mantenga la contraseña de la cuenta confidencial
Luego de convertirse en usuario de nuestra plataforma, usted está obligado a mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta ni divulgue su contraseña a terceros no autorizados. A menos que desee iniciar sesión en la plataforma, nunca le pediremos que proporcione la contraseña de su cuenta de ninguna manera.
4. Incidentes de seguridad
Cuando lamentablemente ocurra un incidente de seguridad de la información personal, le informaremos inmediatamente de la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, así como nuestras sugerencias y medidas de manejo, de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones. Le notificaremos inmediatamente la información relevante mediante notificación por SMS, llamada telefónica, correo electrónico, etc. Si resulta difícil notificar a todos uno por uno, lo anunciaremos de manera razonable y efectiva.
5.Seguridad de la cuenta
Internet no es un entorno completamente seguro y le recomendamos encarecidamente que no envíe información personal de esta manera. Utilice una contraseña compleja para ayudarnos a proteger la seguridad de su cuenta.
6.Circunstancias especiales
Aunque hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas anteriores, comprenda que debido a limitaciones técnicas y al rápido desarrollo de la industria de Internet, así como a varios posibles métodos de ataque maliciosos, incluso si hacemos todo lo posible para fortalecer la protección de las medidas de seguridad. . Es imposible garantizar siempre el 100% de seguridad de la información, por favor comprenda. Los sistemas y redes de comunicación que utiliza al utilizar nuestros productos o servicios pueden tener problemas de seguridad debido a factores fuera de nuestro control. Si descubre que su información personal, especialmente su cuenta o contraseña, se ha visto comprometida, debe comunicarse con nosotros de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Restricciones al uso y divulgación de sus datos personales y al ejercicio de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en posesión de Nexeon Go, así como a retirar su consentimiento (“Derechos ARCO”), salvo que el almacenamiento de dichos datos sea obligatorio de conformidad con las disposiciones legales de Nexeon Go. El ejercicio de estos derechos deberá ser por escrito y dirigido al Área de Atención al Cliente del domicilio de Nexeon Go, responsable de tramitar las solicitudes relacionadas con datos personales y promover la protección de datos personales dentro de la organización. También puede enviar un correo electrónico a: atencion@blinkfinancein.com
Para ello se deberá aportar la siguiente información y documentación:
• Nombre y domicilio u otro medio para recibir respuesta a la solicitud, y documentación que acredite su identidad o representación legal, en su caso.
• Cualesquiera otros elementos o documentos que ayuden a localizar los datos personales.
• Las solicitudes deben estar firmadas al final del documento y en cada página.
• Describir de forma clara y precisa en el cuerpo del correo electrónico o en la copia escaneada adjunta los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO, así como un documento que detalle el derecho o derechos que se busca ejercer, debidamente firmado al final y en cada página.
Después de enviar una solicitud de acuerdo con los términos anteriores, Nexeon Go emitirá una decisión aprobada dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que el responsable comunique la respuesta. Si la información proporcionada en la solicitud es incorrecta o insuficiente, o no viene acompañada de los documentos necesarios que acrediten la identidad o la representación legal correspondiente, el responsable solicitará al solicitante que subsane las deficiencias dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud para dar trámite a la misma. En este caso, el solicitante tendrá 10 días hábiles para responder a la solicitud de subsanación, contados a partir del día siguiente de recibida la solicitud. Si el solicitante no responde dentro del plazo indicado, la solicitud se tendrá por no presentada. El Titular es responsable de la actualización de los datos personales en posesión del responsable del tratamiento. Por ello, el Titular en todo momento garantiza y se hace responsable de la autenticidad, exactitud, vigencia y veracidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a actualizarlos oportunamente e informar al responsable de cualquier modificación.
Si la solicitud para ejercer derechos ARCO involucra el derecho de acceso, Nexeon Go proporcionará la información o datos personales solicitados mediante copia simple y/o documento electrónico a la dirección electrónica designada por el Titular para tal efecto. El titular de datos personales sólo podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales de conformidad con el procedimiento descrito anteriormente y sólo si así lo permite la ley aplicable al responsable del tratamiento.
Nexeon Go podrá negarse a ejercer los derechos ARCO cuando lo permita la ley y su reglamento. El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales sin efectos retroactivos, y en todos los casos dicha revocación no implica la imposibilidad de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica vigente entre el Titular y el responsable del tratamiento, o cuando éstas sean finalidades no esenciales. Como se indicó anteriormente, el procedimiento para retirar el consentimiento es el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO.
Formas de Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales: El titular de los Datos Personales podrá limitar su uso o divulgación de acuerdo con los procedimientos descritos en la sección “Ejercicio de los Derechos ARCO y Retiro del Consentimiento”.
Retirar el consentimiento
Podrá retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales, siempre que dicha retirada sea lícita y no signifique que las obligaciones derivadas de la actual relación contractual entre Nexeon Go y usted no puedan cumplirse o que no puedan realizarse debido a autorización. ley o justicia.
El procedimiento para retirar el consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Disponibilidad de la declaración de privacidad
El Titular puede revisar la declaración de privacidad en nuestros sitios web y aplicaciones en cualquier momento, incluso después de aceptarla.
Cambios en la Declaración de Privacidad
Nexeon Go puede modificar, cambiar y/o actualizar esta Declaración en cualquier momento según sea necesario para cumplir con los requisitos legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos, y se lo notificaremos mediante publicación en nuestro sitio web y en la Aplicación.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Acuerdo de Privacidad o el procesamiento de su información personal, puede contactarnos a través de los siguientes canales:Correo electrónico: soporte@nexeonmx.com
Sitio web oficial: https://www.nexeonmx.com
Dirección: CALLE EUCALIPTOS 504, INTERIOR D, COLONIA REFORMA, OAXACA DE JUAREZ, OAXACA, CP 68050, ENTRE CALLE HEROICO COLEGIO MILITAR Y CALLE JAZMINES